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ご利用登録について

ご登録情報入力

必要事項をご入力ください。
以下の項目は入力の規定がございますのでご注意ください。
・お名前(フリガナ)は全角カタカナでご入力ください。
・メールアドレスに、「@」が2つ以上含まれている、特定の記号(「¥」、「:」、「;」等)が含まれているメールアドレスはご登録いただけない場合がございます。
・パスワードは英大文字、英小文字、数字、記号(例:! " # 等)を全て含む半角12文字以上40文字以内で設定してください。
また、メールアドレスの一部が含まれるパスワードは設定できませんのでご了承ください。
例)
メールアドレス:test123@example.com
パスワード:Test123456789#
・「ご利用規約」「プライバシーポリシー」の「同意する」に必ずチェックを入れてください。

ご利用規約・プライバシーポリシーへの同意

ご利用登録には、ご利用規約・プライバシーポリシーへの同意が必要です。
内容をお読みいただき、よろしければ「ご利用規約」「プライバシーポリシー」の「同意する」にチェックを入れ「この内容で登録する」ボタンを押してください。

※ ご利用規約、プライバシーポリシーの同意にチェックがついていない場合、次のページにお進みいただけませんのでご注意ください。

インペリアルクラブ・インペリアルクラブ グレース会員のご優待

新規ご利用登録時、もしくはログイン後マイページ内の「IDご登録内容変更」より、6桁の会員番号をご登録いただくと、ご優待価格にてお買い求めいただけます。

※お手元のカードに記載の6桁の会員番号をご入力ください。デジタル表示の会員証は「マイ インペリアル」にログイン後、会員証をクリックすると会員番号が表示されます。

インペリアルクラブ・インペリアルクラブ グレース会員のご優待については、「ご優待やクーポンコードについて」ページ内「会員価格について」をご覧ください。
ご優待やクーポンコードについて

商品ラベルについて

サイト内で使用しているラベルは以下の通りです。

新商品 新発売の商品
数量限定 販売数量限定の商品
期間限定 販売期間限定の商品
東京 帝国ホテル 東京から発送する商品
大阪 帝国ホテル 大阪から発送する商品
上高地 上高地帝国ホテルから発送する商品
WEB限定 オンラインショップ限定の商品

ご注文方法について

商品をカートに入れる

商品ページから商品と数量を選択のうえ、「カートに入れるボタン」をクリックしてください。
数量はカート内でもご変更いただけます。

一部商品につきましては、ラッピングやのし・掛け紙のご希望を承っております。

のし・掛け紙について

のし・掛け紙のご希望を承ります。
のし・掛け紙の種類(表書き)と名入れをご入力ください。
詳しくは「のし・掛け紙ガイド」をご覧ください。

ご購入手続きに進む

ご希望の商品をカートに入れたら、「ご購入手続きへ」を押し、次のページに進みます。
(商品を追加する場合は「お買い物を続ける」ボタンを押してください。)
ご購入手続きに進むためにはログインが必要です。
ご利用登録がお済みでない方は、ログイン・新規登録画面が表示されますので、ご利用登録をお願いいたします。

注文内容登録

お届け先をご入力ください。
マイページで登録したお届け先を選択する場合は「お届け先」画面で「配送先」をお選びください。
なお、「請求先」にご注文内容登録画面で新規にご登録いただいた内容はお届け先として反映されませんのでご了承ください。

お支払い方法

クレジットカード決済にて承ります。
カード番号、有効期限の月・年、セキュリティコードをご入力ください。

・お支払い回数は一括払いにて承ります。
・クレジットカードは、AX / VS / MS / UC / DC / DN / JCB / SA カード等をご利用いただけます。
ご利用いただけない場合は問合せください。
お問い合わせフォーム

なお、クレジット決済の際にエラーが生じる場合は、「よくあるご質問」をご覧ください。
よくあるご質問

領収書について

領収書は、商品発送後、マイページの「ご注文履歴」より、該当の注文詳細画面からご確認いただけます。
必要に応じてお客様ご自身で印刷・保存をお願いいたします。
詳しくは「領収書ガイド」をご覧ください。
領収書ガイド

その他、配送に関するご要望について

ご注文内容登録画面下部に「備考欄」の枠がございます。
お届けに際しご希望がございましたらご入力ください。
なお、以下の事項は承れませんので、あらかじめご了承ください。
・お届け日指定不可商品の日付指定
・1注文内で別々のお届け日指定
その他、お届けについてのよくあるご質問は以下をご覧ください。
よくあるご質問

ご注文のキャンセルや商品の返品について

キャンセルについて

ご注文後、30分以内は、マイページの「ご注文履歴」よりキャンセルが可能です。
「ご注文履歴」詳細確認画面の最下部に「ご注文のキャンセルはこちら」ボタンが表示されておりますのでご確認ください。

返品について

返品は原則承っておりません。
お届けした商品に破損や品質の劣化がある場合は、返品送料は弊社にて負担いたします。
弊社着払いにてご返送くださいますようお願い申し上げます。
なお、返品・交換は商品到着後8日以内にご連絡ください。この期間を過ぎた場合の返品・交換はご容赦ください。

ご利用推奨環境について

Windowsをご利用の方
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 Windows11以上
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 Chrome ver.120以上

iOSをご利用の方
・OSのバージョンについて
 iOS 16.0以上
・ブラウザについて
 Safari 16.0以上

Androidをご利用の方
・OSのバージョンについて
 Android 13.0以上
・ブラウザについて
 Chrome ver.120以上

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