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商品の発送・送料について
- 配送方法について
- 送料について
- 商品のお届け日について
- 包装について
- ご注文のキャンセル・返品について
配送方法について
※ お品物により配送方法が異なります。詳しくは以下をご確認ください。
ヤマト運輸（普通便）
常温での配送の商品の場合、ヤマト運輸＜普通便＞にてお届けいたします。
他の商品と合わせてご購入の場合、梱包を複数に分けてお届けする場合がございます。
ヤマト運輸（クール便 冷蔵／冷凍）
冷蔵・冷凍での配送の商品の場合、ヤマト運輸クール便（クール便 冷蔵／冷凍）にてお届けいたします。
他の商品と合わせてご購入の場合、梱包を複数に分けてお届けする場合がございます。
なお、下記地域へのヤマト運輸（クール便 冷蔵／冷凍〉での商品のお届けは出来ませんのであらかじめご了承ください。
東京都 利島村、御蔵島村、青ヶ島村、新島村式根島、小笠原村
帝国ホテル 東京や帝国ホテル 大阪、上高地帝国ホテルの商品発送について
「東京限定商品」や「大阪限定商品」、「上高地限定商品」は、それぞれ帝国ホテル
東京や帝国ホテル
大阪、上高地帝国ホテルからヤマト運輸にて発送いたします。
他の商品と合わせてご購入の場合、梱包を複数に分けてお届けする場合がございます。
なお、「上高地限定商品」・「イベントチケット（東京・大阪）」は、その他の商品と合わせての同時購入を承っておりませんので、ご了承ください。
チケットやギフト券の配送について
チケットやギフト券につきましては簡易書留など、郵送でのお届けとなります。
他の商品と合わせてご購入の場合、梱包を複数に分けてお届けする場合がございます。
なお、「イベントチケット（東京・大阪）」は、その他の商品と合わせての同時購入を承っておりませんので、ご了承ください。
送料について
※ 各出荷元ごとの発送となりますため、それぞれに送料がかかります。
送料当社負担のご案内については、「ご優待やクーポンコードについて」内、「送料当社負担のご案内」をご覧ください。
ご優待やクーポンコードについて
配送センター（常温）
関東への送料：990円
その他地域への送料：1,430円
※関東：茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都（離島部を含む）、山梨県
配送センター（冷蔵／冷凍）
送料（全国一律）：1,540円
帝国ホテル 東京（常温）
関東への送料：990円
その他地域への送料：1,430円
※関東：茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都（離島部を含む）、山梨県
帝国ホテル 東京（冷蔵／冷凍）
送料（全国一律）：1,540円
帝国ホテル 大阪（常温）
送料（全国一律）：1,430円
上高地帝国ホテル（常温）
北海道への送料：1,300円
四国地方への送料：1,100円
九州地方への送料：1,300円
沖縄県への送料：1,500円
その他地域への送料：900円
上高地帝国ホテル（冷蔵）
北海道への送料：1,500円
四国地方への送料：1,300円
九州地方への送料：1,500円
沖縄県への送料：1,700円
その他地域への送料：1,100円
商品のお届け日について
お届け希望日時のご指定がない場合、通常、ご注文から3～5営業日で発送いたします。（土・日・祝日・ゴールデンウイーク・お盆・年末年始、一部対象商品を除く）
お届け先に地域により、それぞれ到着日が異なりますので、詳しくはヤマト運輸ホームページよりご確認をお願いいたします。
ヤマト運輸ホームページ
※一部商品は異なる配送業者よりお送りいたしますので、予めご了承ください。
包装について
一部商品につきましては、ラッピングやのし・掛け紙のご希望を承っております。ご購入手続き時に、のしの種類等をご指定いただけます。
のし・掛け紙の詳しいご説明は以下のページをご覧ください。
のし・掛け紙ガイド
メッセージカードをご希望の場合は「備考欄」にメッセージ内容をご入力下さい。
なお、リボン掛けにつきましては承っておりません。あらかじめご了承ください。
ご注文のキャンセル・返品について
キャンセル・返品については「ご利用ガイド」の「ご注文のキャンセルや商品の返品について」ご覧ください。
ご利用ガイド
