商品の発送・送料について

  • 配送方法について
  • 送料について
  • 商品のお届け日について
  • 包装について
  • ご注文のキャンセル・返品について

配送方法について

※ お品物により配送方法が異なります。詳しくは以下をご確認ください。

ヤマト運輸(普通便)

常温での配送の商品の場合、ヤマト運輸<普通便>にてお届けいたします。
他の商品と合わせてご購入の場合、梱包を複数に分けてお届けする場合がございます。

ヤマト運輸(クール便 冷蔵/冷凍)

冷蔵・冷凍での配送の商品の場合、ヤマト運輸クール便(クール便 冷蔵/冷凍)にてお届けいたします。
他の商品と合わせてご購入の場合、梱包を複数に分けてお届けする場合がございます。
 なお、下記地域へのヤマト運輸(クール便 冷蔵/冷凍〉での商品のお届けは出来ませんのであらかじめご了承ください。
東京都 利島村、御蔵島村、青ヶ島村、新島村式根島、小笠原村

帝国ホテル 東京や帝国ホテル 大阪、上高地帝国ホテルの商品発送について

「東京限定商品」や「大阪限定商品」、「上高地限定商品」は、それぞれ帝国ホテル 東京や帝国ホテル 大阪、上高地帝国ホテルからヤマト運輸にて発送いたします。
他の商品と合わせてご購入の場合、梱包を複数に分けてお届けする場合がございます。
なお、「上高地限定商品」・「イベントチケット(東京・大阪)」は、その他の商品と合わせての同時購入を承っておりませんので、ご了承ください。

チケットやギフト券の配送について

チケットやギフト券につきましては簡易書留など、郵送でのお届けとなります。
他の商品と合わせてご購入の場合、梱包を複数に分けてお届けする場合がございます。
なお、「イベントチケット(東京・大阪)」は、その他の商品と合わせての同時購入を承っておりませんので、ご了承ください。

送料について

※ 各出荷元ごとの発送となりますため、それぞれに送料がかかります。

送料当社負担のご案内については、「ご優待やクーポンコードについて」内、「送料当社負担のご案内」をご覧ください。
ご優待やクーポンコードについて

配送センター(常温)

関東への送料:990円
その他地域への送料:1,430円
※関東:茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都(離島部を含む)、山梨県

配送センター(冷蔵/冷凍)

送料(全国一律):1,540円

帝国ホテル 東京(常温)

関東への送料:990円
その他地域への送料:1,430円
※関東:茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都(離島部を含む)、山梨県

帝国ホテル 東京(冷蔵/冷凍)

送料(全国一律):1,540円

帝国ホテル 大阪(常温)

送料(全国一律):1,430円

上高地帝国ホテル(常温)

北海道への送料:1,300円
四国地方への送料:1,100円
九州地方への送料:1,300円
沖縄県への送料:1,500円
その他地域への送料:900円

上高地帝国ホテル(冷蔵)

北海道への送料:1,500円
四国地方への送料:1,300円
九州地方への送料:1,500円
沖縄県への送料:1,700円
その他地域への送料:1,100円

商品のお届け日について

お届け希望日時のご指定がない場合、通常、ご注文から3~5営業日で発送いたします。(土・日・祝日・ゴールデンウイーク・お盆・年末年始、一部対象商品を除く)
お届け先に地域により、それぞれ到着日が異なりますので、詳しくはヤマト運輸ホームページよりご確認をお願いいたします。
ヤマト運輸ホームページ

※2024年6月16日(日)までに商品のお届けをご希望の方は、6月9日(日)中までにご注文をお願いいたします。
※一部商品は異なる配送業者よりお送りいたしますので、予めご了承ください。

包装について

一部商品につきましては、ラッピングやのし・掛け紙のご希望を承っております。ご購入手続き時に、のしの種類等をご指定いただけます。
のし・掛け紙の詳しいご説明は以下のページをご覧ください。
のし・掛け紙ガイド

メッセージカードをご希望の場合は「備考欄」にメッセージ内容をご入力下さい。
なお、リボン掛けにつきましては承っておりません。あらかじめご了承ください。

ご注文のキャンセル・返品について

キャンセル・返品については「ご利用ガイド」の「ご注文のキャンセルや商品の返品について」ご覧ください。
ご利用ガイド